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                                                                      产品运营从口碑营销做起

                                                                      2015-10-27 13:31:20??????点击:
                                                                                                                                                                               


                                                                               口碑营销大师马克.休斯说到最具威力的营销手法,便是“把大众与媒体一起拖下水;藉由口耳相传,一传十、十传百鸭脖网站|登录入口鸭脖网站|登录入口,才能让你的品牌与产品讯息传遍全世界鸭脖网站|登录入口?鸭脖网站|登录入口!毕旅娓趴隽俗觥翱诒毙枰⒁獾牧蠊鄣阊疾蓖緗登录入口鸭脖网站|登录入口。



                                                                              1.成立可互动的平台


                                                                                为什么我们要设立粉丝团鸭脖网站|登录入口、网站、论坛等社群平台鸭脖网站|登录入口,其实主要原因有二鸭脖网站|登录入口,第一传达商家的相关理念及诉求给消费者鸭脖网站|登录入口。第二让消费者能有一个简单的管道将心声传达给我们知道鸭脖网站|登录入口鸭脖网站|登录入口鸭脖网站|登录入口。而这两点最重要的就是必须造成互动循环鸭脖网站|登录入口,千万别让消费者的声音石沉大海鸭脖网站|登录入口。


                                                                             2.重视你的消费者


                                                                                要知道消费者的心声是一件不容易的事情鸭脖网站|登录入口,当他们受到不好的待遇鸭脖网站|登录入口,最可能的方式就是拒绝往来鸭脖网站|登录入口、分享负评给朋友,当你已经知道状况时鸭脖网站|登录入口,通常事情已经漫延到不可收拾的地步鸭脖网站|登录入口鸭脖网站|登录入口鸭脖网站|登录入口,所以我们除了重视消费者的声音鸭脖网站|登录入口鸭脖网站|登录入口,更要鼓励他,并与他互动鸭脖网站|登录入口,让他感受重视鸭脖网站|登录入口鸭脖网站|登录入口。


                                                                             3.做好你的内容


                                                                               不知有人是否有喝过公馆或师大的金桔柠檬鸭脖网站|登录入口鸭脖网站|登录入口,三年前它有着“阿宅捕蝇草”美称,在广大乡民们窜起不少名声鸭脖网站|登录入口鸭脖网站|登录入口,但事实上喝过的人都知道,口味并没有想像中的天然鸭脖网站|登录入口,有时会觉得有点太过於稀释及甜鸭脖网站|登录入口鸭脖网站|登录入口,再由於产品口味连锁饮料店的纷纷林立鸭脖网站|登录入口鸭脖网站|登录入口鸭脖网站|登录入口,导致扩散的力道及范围便开始有所局限。如果说营销行为是一个杠杆鸭脖网站|登录入口,那么内容就是你的支点鸭脖网站|登录入口,当你的内容薄弱鸭脖网站|登录入口鸭脖网站|登录入口、完全不吸引人鸭脖网站|登录入口鸭脖网站|登录入口鸭脖网站|登录入口鸭脖网站|登录入口,你的营销就必须花更大的力气才能将你的口碑撑起鸭脖网站|登录入口,而且效果有限不持久鸭脖网站|登录入口鸭脖网站|登录入口。要成为一个好的产品内容鸭脖网站|登录入口,除了要理解消费者的需要鸭脖网站|登录入口,塑造产品的价值也是不可或缺的环节鸭脖网站|登录入口鸭脖网站|登录入口鸭脖网站|登录入口。在网络上,我们经常使用网站鸭脖网站|登录入口、博客、影片鸭脖网站|登录入口、产品资讯等手法直接将内容提供消费者做查询鸭脖网站|登录入口鸭脖网站|登录入口,但内容是否吸引人,则需要注意内容与消费者的关联性鸭脖网站|登录入口,也就是策展的概念。


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                                                                                产品要让消费者喜欢,除了要将内容品质标准化鸭脖网站|登录入口鸭脖网站|登录入口鸭脖网站|登录入口鸭脖网站|登录入口鸭脖网站|登录入口,还要主动让消费者了解你的产品精神鸭脖网站|登录入口,认同你产品背后的所传达的故事鸭脖网站|登录入口,而在其中做的最好的莫过於苹果创办人「贾伯斯」了,在苹果产业我们不仅看见他们的产品鸭脖网站|登录入口,更透过乔布斯让我们彻底了解了整个苹果的理念与精神鸭脖网站|登录入口,这也是广大苹果迷如此热衷的原因之一。


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                                                                               你是否有曾经在生日时,收到鞋店鸭脖网站|登录入口、餐厅鸭脖网站|登录入口鸭脖网站|登录入口鸭脖网站|登录入口鸭脖网站|登录入口、手机鸭脖网站|登录入口鸭脖网站|登录入口、保险等的各项贺卡与祝福通知鸭脖网站|登录入口,但事实上鸭脖网站|登录入口,我们能做到的不仅如此鸭脖网站|登录入口,社交网络的发达鸭脖网站|登录入口鸭脖网站|登录入口鸭脖网站|登录入口,我们更容易关注每一个顾客;在还没被“触动”前鸭脖网站|登录入口,大家都是被动的鸭脖网站|登录入口鸭脖网站|登录入口。我们可以在社群平台上,更直接更亲切的询问每个粉丝鸭脖网站|登录入口、顾客们的喜好及兴趣(不管是私下还是公开)鸭脖网站|登录入口鸭脖网站|登录入口,把他们当作自己的朋友麻吉,了解他们真正的喜好鸭脖网站|登录入口,并尊重他们的喜好,对服务及产品做适度的调整。当消费者感觉到被尊重鸭脖网站|登录入口鸭脖网站|登录入口,他们便会反过来挺你鸭脖网站|登录入口,甚至力道更强、更有说服力!


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                                                                                每一个好宝宝鸭脖网站|登录入口,都是值得嘉许的,消费者的感受得来不易,我们除了平时要积极鼓励消费者主动分享意见外,只要有好的评语我们一定要鼓励他鸭脖网站|登录入口鸭脖网站|登录入口、赞扬他。但坏的评语鸭脖网站|登录入口,我们更要鼓励他们说出口鸭脖网站|登录入口鸭脖网站|登录入口鸭脖网站|登录入口,因为唯有说出口,才有机会改变关系鸭脖网站|登录入口鸭脖网站|登录入口,让坏的变好鸭脖网站|登录入口,好的变得更好鸭脖网站|登录入口鸭脖网站|登录入口。


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